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Informations & Questions Fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes concernant nos produits, la livraison, les échanges, les commandes et nos services. Notre FAQ vous permet d'obtenir rapidement les informations dont vous avez besoin.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez Master Sport DZ : notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et vous offrir une assistance rapide.
Oui, nous livrons dans les 58 wilayas d'Algérie. Vos commandes sont confiées à des transporteurs de confiance pour une livraison rapide et sécurisée, généralement sous 2 à 5 jours ouvrables selon votre région.
Nous proposons actuellement le paiement à la livraison (Cash on Delivery). Vous réglez votre commande en espèces directement auprès du livreur lors de la réception de votre colis.
Oui. Tous les produits proposés par Master Sport DZ sont 100 % authentiques et proviennent de marques reconnues telles que Nike, adidas, Puma, Under Armour et bien d'autres. Nous garantissons l'originalité et la qualité de chacun de nos articles.
Oui. Vous disposez de 48H après réception pour demander un échange si l’article est dans son état d’origine (non porté, avec étiquette). Les frais de retour peuvent s’appliquer.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un un code de suivi. Vous pouvez utiliser ce code pour suivre votre colis directement auprès du transporteur. Si vous ne l’avez pas reçu, n’hésitez pas à contacter notre service client pour le récupérer.
Non. Master Sport DZ n'effectue pas de remboursement. En revanche, nous proposons un échange sous 48 heures après réception de votre commande :
- contre une autre taille ou pointure ;
- ou contre un modèle équivalent, selon les disponibilités.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement la taille, la pointure, la couleur et le modèle avant de finaliser votre commande. En cas de doute, notre service client est à votre disposition pour vous conseiller.